Aksita.ai Tutorial
Menggunakan Agent

Interface Chat

Cara menggunakan interface chat untuk berinteraksi dengan agent Anda

Apa itu Chat Interface?

Chat Interface

Interface Chat untuk Testing Agent

Chat Interface adalah halaman dimana Anda dapat berbicara langsung dengan agent untuk testing dan development. Interface ini memberikan pengalaman chat yang sama seperti yang akan digunakan oleh end users Anda.

Kegunaan Utama:

  • Testing agent sebelum dipublish
  • Mencoba berbagai pertanyaan dan skenario
  • Melihat response dan behavior agent
  • Debug actions dan knowledge base
1

Cara Mengakses Chat

Buka halaman Overview agent Anda, lalu klik tombol "Test Agent" atau ikon chat di bagian atas.

1
Dari Dashboard

Klik card agent → Overview → Test Agent

2
Dari Agent List

Klik ikon chat pada agent card

2

Fitur Chat Interface

Input Pesan

Ketik pertanyaan atau instruksi untuk agent. Tekan Enter atau klik tombol kirim.

Riwayat Pesan

Semua percakapan tersimpan otomatis. Scroll ke atas untuk melihat chat sebelumnya.

Response Agent

Agent akan membalas berdasarkan knowledge base dan context percakapan.

Eksekusi Actions

Jika agent perlu memanggil action, Anda akan melihat loading indicator.

3

Memahami Response Agent

Response dari Knowledge Base

Agent menjawab berdasarkan informasi dari knowledge base yang Anda tambahkan.

User: Apa jam operasional kalian?

Agent: Kami buka Senin-Jumat pukul 09:00-17:00 WIB.

Response dengan Action

Agent mengeksekusi action dan memberikan feedback hasil eksekusi.

User: Tolong buatkan tiket support

Agent: Tiket berhasil dibuat dengan ID #12345

Response Tanpa Informasi

Jika agent tidak menemukan informasi yang relevan, ia akan memberitahu user.

User: Berapa harga produk X?

Agent: Maaf, saya tidak memiliki informasi tentang produk tersebut.

Tips Testing Agent

Test Berbagai Skenario

Coba pertanyaan mudah, sulit, dan edge cases untuk memastikan agent handle dengan baik

Cek Context Awareness

Test apakah agent mengingat percakapan sebelumnya dalam sesi yang sama

Verify Actions

Pastikan actions dipanggil dengan parameter yang benar

Verify Knowledge Base

Pastikan semua knowledge base sudah ter-train dengan status Ready

4

Mengelola Chat

Memulai Percakapan Baru

Klik tombol "New Chat" untuk memulai percakapan fresh tanpa context sebelumnya.

Menghapus Chat

Klik ikon delete pada chat untuk menghapus percakapan yang tidak diperlukan.

Riwayat Chat

Semua chat tersimpan dan dapat diakses kapan saja dari sidebar.

Troubleshooting

Agent Tidak Merespon

Pastikan agent sudah memiliki knowledge base yang ter-train (status Ready)

Jawaban Tidak Akurat

Periksa apakah knowledge base sudah lengkap dan up-to-date

Action Gagal

Cek konfigurasi action (URL, headers, authentication) dan pastikan API endpoint berfungsi